F.A.Q
FAQ - ALB (At Last Baby)
1. Quels types de produits proposez-vous sur ALB?
Nous proposons des produits naturels pour favoriser la fertilité, accompagner la grossesse et le post-partum. Chaque produit est sélectionné avec soin pour soutenir les familles à chaque étape de leur parcours.
2. Vos produits sont-ils certifiés biologiques ?
Oui, la majorité de nos produits sont certifiés biologiques et fabriqués à partir d'ingrédients naturels, dans le respect de votre santé et de celle de votre famille.
3. Les produits sont-ils sûrs à utiliser pendant la grossesse?
Tous nos produits destinés aux femmes enceintes sont testés pour leur sécurité. Nous recommandons toutefois de consulter votre professionnel de santé avant d'utiliser tout nouveau produit pendant la grossesse.
4. Proposez-vous des produits pour aider à la fertilité des hommes ?
Oui, nous proposons des produits naturels conçus spécifiquement pour soutenir la fertilité masculine, dans le cadre de notre engagement à accompagner les couples dans leur parcours de conception.
5. Comment puis-je en savoir plus sur l'utilisation de vos produits ?
Chaque produit dispose d'une fiche détaillée avec des indications d'utilisation et des conseils pratiques. Vous pouvez également consulter notre blog pour des articles informatifs et des conseils sur la fertilité, la grossesse et le post-partum.
6. Puis-je obtenir des conseils personnalisés sur les produits à choisir ?
Bien sûr, nous sommes là pour vous aider ! Si vous avez des questions ou avez besoin de conseils personnalisés, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact. Nous ferons de notre mieux pour vous orienter vers les produits les plus adaptés à vos besoins.
7. Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient généralement entre 10 à 20 jours ouvrés, en fonction de votre localisation et de la disponibilité du produit. Vous recevrez un email de confirmation avec les détails de votre commande et un suivi de livraison.
8. Quelle est votre politique de retour ?
Vous avez 14 jours pour nous retourner un produit qui ne vous conviendrait pas, à condition qu'il soit dans son emballage d'origine et non utilisé. Pour plus de détails, consultez notre politique de retour complète sur notre site.
9. Comment puis-je payer ma commande ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit/débit et nous offrons la possibilité de paiement en plusieurs fois avec Alma. Toutes les transactions sont sécurisées pour garantir la protection de vos informations.
10. Comment puis-je suivre ma commande ?
Après avoir passé votre commande, vous recevrez un email de confirmation avec un lien de suivi. Vous pouvez également vous connecter à votre compte sur notre site pour suivre l'état de votre commande.
11. Pourquoi privilégiez-vous la médecine douce et les produits naturels ?
Notre fondatrice, Audrey, a personnellement traversé 15 années de défis liés à la fertilité et à la grossesse. Elle a constaté les bienfaits des médecines douces et des produits naturels pour contrebalancer les effets des traitements médicaux. C'est cette expérience qui guide notre sélection de produits.
12. Proposez-vous des huiles essentielles ?
Pour le moment, nous ne proposons pas d'huiles essentielles à la vente, mais nous envisageons d'élargir notre offre prochainement. Consultez régulièrement notre site pour être informé des nouveautés.
13. Est-il possible de laisser un avis sur les produits ?
Oui, nous encourageons nos clients à partager leur expérience. Après avoir utilisé un produit, vous pouvez laisser un commentaire sur notre site pour aider d'autres personnes dans leur choix.
14. Puis-je offrir un produit en cadeau ?
Bien que nous ne proposions pas d'emballage cadeau personnalisé, vous pouvez commander un produit pour l'envoyer directement à un proche. Vous pouvez mentionner l'intention de cadeau dans les commentaires de la commande.
15. Comment puis-je rester informé(e) des nouveautés et des promotions ?
Pour ne rien manquer, inscrivez-vous à notre newsletter via notre site. Vous recevrez des informations sur les nouveaux produits, les promotions et des articles de blog qui vous aideront à chaque étape de votre parcours.